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多项选择题
茶艺人员在应用回答礼节时应当注意（）。
A.在回答客人提问时，不能心不在焉
B.面对客人的询问要及时应答，不能无视
C.在应答过程中，要注意良好的态度和友善的语气
D.在回答客人提出的问题时，要认真诚恳，不能不耐烦
