单项选择题

情绪、情感是可以转化的。情绪长期积累，就会转化为情感。而情感在一定条件下，也会以鲜明的、暴发的形式表现出来，表现为一种情绪。情绪向情感的转化过程，可以按顺序划分为三种基本状态（）。

A.热情、心境、激情
B.心境、热情、激情
C.激情、热情、心境
D.心境、激情、热情

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单项选择题

群体工作能产生（），使个体产生更有效的工作结果，从而产生互动的收益。

A.晕轮效应
B.协同效应
C.规模效应
D.近期效应

单项选择题

情商：与（）有关。

A.生理知识
B.社会知识
C.理性知识
D.感性知识