问答题

如果客户报告说发现自来水管流出的水浑浊，可能会是因为()。

A、埋地管道有渗漏
B、水箱刚刚清洗完毕
C、水在管道中滞留时间过长
D、强降雨造成
此题为多项选择题。

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物业管理人员接待客户当面投诉时，需做到()。

A、用婉转的方式提问
B、仔细倾听客户投诉
C、处理完毕后尽快回访
D、处理投诉必须及时
此题为多项选择题。

单项选择题

哪项不是JIT方式的目标()：

A. 库存量最低(零库品)
B. 减少零件搬运，搬运量最低
C. 批量小
D. 工作效率高