判断题

基础通信类集团客户可提供的最高客户服务等级为金牌级，其中金牌级数量应不超过集团客户总数的5%（不含省级集团客户）；银牌级数量应不超过集团客户总数的15%；铜牌级客户应不超过集团客户总数的35%。

答案：正确

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业务保障等级是针对专线而言，分为AAA级、AA级、A级和普通级四个级别。

答案：正确

客户服务等级是针对集团客户而言，有金牌级、银牌级、铜牌级三个级别。

答案：错误