A.发现长款立即退还客户 B.发现短款自己垫钱 C.短款应主动帮助客户查找原因 D.发现现金差错应将现金交还客户重新清点
A.1 B.2 C.3 D.5
A.遵纪守法,保守秘密 B.业务处理,规范操作 C.对外服务,准时满点 D.中断服务,不必明示