填空题

接电话时应当遵循“（）”。

答案：铃响不过三声原则

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女士在接待中的首饰佩戴，原则是“（）”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。

答案：适合身份，以少为佳

男士穿西装时一定要注意“（）”，即身上的颜色总体控制在（）种之内。

答案：三色原则；三