判断题

在跟进客户的时候，可以选择多渠道跟进，邮件，电话，传真，通讯软件。()

答案：正确

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涉及到账号风险的，致电客服，或者按照官网提供的客服邮件地址，询问清楚，确认是否属实再做行动。()

答案：正确

国外很多客户发送大文件资料／设计图纸会通过Dropbox, wetransfer, sendspace 等文件中转站来传输。这类链接打开后，会直接跳转到其官网的下载页面，则无大碍。()

答案：正确