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A.企管部负责了解、收集、汇总和上传下达有关信息，联络市交通局、市公共交通事务中心，反馈并协调解决应急处置中的相关问题，协助保险机构开展保险理赔工作。
B.综合部负责抢险救援人员用水、用餐、用车等后勤保障；物资部负责组织抢险救援物资临时调配、紧急采购，专业部门、财务部、合约部积极做好配合。
C.工会组织车务部做好伤员陪送治疗、慰问和家属通讯联系、食宿、交通安排等工作，做好伤亡人员善后工作；人力资源部负责工伤理赔工作。
D.在组长的领导下，由工会牵头，其他成员部门配合化解事件造成的矛盾纠纷。

A.组长由主管车务副总经理（可由公司主要领导指定其他副总经理）担任。
B.临时组长根据二、三级响应对应到达人员情况直接担任。
C.当更高职级管理人员到场后，转由高职级管理人员担任当更高职级管理人员到场后，转由高职级管理人员担任临时组长。
D.临时组长由OCC根据专业划分、现场到达人员情况直接任命，由设备故障（突发事件）相应专业人员担任。