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单项选择题

在影响消费行为的各种社会因素中，最重要的社会因素是（）。

A.文化
B.家庭
C.参照群体
D.榜样群体

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单项选择题

以下针对消费者服务策略错误的是（）

A.针对女性消费者应该重点强调一分钱一分货
B.男性消费者在购买价值不高商品时，一般追求方便快捷
C.少年儿童属于未成年消费者，自我意识能力尚未成熟
D.对青年消费者的促销手段要多样化
单项选择题

（）消费商品理智，很少感情冲动，坚持主见，不受外界影响，品牌忠诚度较高。

A.儿童消费者
B.青年消费者
C.中年消费者
D.老年消费者
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