判断题

如果消费者有购买意图，当消费者注意或触摸某出版物时，应主动接近消费者，面带微笑，点头示意或用热情的语言欢迎消费者的到来。

答案：正确

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流动服务的特点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，提供一对一服务。缺点是出版物品种少。

答案：错误

当营业快结束时，出版物发行员要提前搞好卫生。

答案：错误