判断题

定期征求客户提案，是维护重要客户关系的措施之一。（）

答案：正确

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客户关系管理工作的第一步是建立CRM员工队伍。（）

答案：错误

客户信息管理最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。（）

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