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A.数据提取原则上只能进行统计、分析类取数操作，对确因客户关怀、二次营销、专题分析等工作需要需提取明细类数据的，原则上需要有业务主管部门的相关公文或工单并进行脱敏处理，不得直接提取或查询客户敏感信息
B.各单位应从管理和技术上加强管控，防止因数据提取引起的客户信息泄密事件发生
C.各单位数据需求部门应指定专人担任数据分析员，负责该部门的数据提取需求；由该部门或上级业务主管部门负责数据提取需求的审核；业务支撑部门应指定专人担任数据管理员，负责数据提取需求的提取及复核
D.数据提取的审核必须由专人负责，审核人员应每月对日常数据提取情况进行审核，审核内容包括：数据提取需求审核分析的规范性、数据提取需求执行的规范性、数据提取复核的规范性和资料归档的及时性、完整性。审核人员应记录审核结果，并进行每月汇总分析，总结存在的问题并逐级上报

A.泄露或交易客户信息
B.发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C.未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D.串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E.串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为