A.没有勇气的声音 B.高声说话 C.抱着胳膊听人说话 D.高抬下巴说话 E.斜眼看人
A.协调冲突 B.掌握主动 C.主导谈判方向 D.左右谈判进程 E.控制尴尬局面
A.与说话人密切相呼应 B.既包括对语言的反馈 C.也包括对非语言的反馈 D.了解对方的动机和态度 E.掌握对方的谈判风格