单项选择题

客户对我们“吹毛求疵”是要在什么时候预想到的？（）

A.干系人管理
B.项目变更管理
C.SOW
D.WBS

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单项选择题

项目总结中项目执行状况包括：进度，成本，（）和客户满意度。

A.资金
B.设计
C.质量
D.配置

单项选择题

项目总结是保证从项目中获得的（）和吸取的教训融入到公司的知识库中。

A.经验
B.成果
C.业绩
D.知识