单项选择题

发生较大或者重大声誉风险事件，当事机构舆情归口管理部门向省分行公共关系与企业文化部报告拟采取的处理措施，（）小时内报告对舆情的基本判断和媒体应对口径，随时报告事件处置进展情况。

A.0.5，3
B.1，4
C.1，1
D.4，4

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单项选择题

总行各部门、境内外各分支机构、各附属机构接到全国性媒体或全球性媒体查询时，应立即报告（）。接到区域性媒体查询时，视情逐级报告。

A.总行公共关系与企业文化部
B.省分行公共关系与企业文化部
C.省分行办公室
D.二级分行办公室

单项选择题

各级机构声誉风险管理部门，实行全天候，（）小时全媒体舆情监测值班制度，责任到人。

A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.18小时