单项选择题

集中化战略的实施必须具备以下条件：市场需求具有较大规模并具有明显不同的顾客群、服务特点适宜于专业化经营和（）。

A.适合于按标准化管理的企业
B.所有服务产品都处同一产品生命周期的企业
C.服务产品的品质相同的企业
D.具有强大的市场营销能力的企业

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单项选择题

CS理念文化品味在对企业发展战略的影响上具有最高境界，这是因为与传统经营理念相比，CS理念存在着（）。

A.互补性、递进性
B.延续性、伸展性
C.延续性、互补性
D.伸展性、递进性

单项选择题

在广告与传播阶段，服务营销的表现及后果存在以下状态（）。

A.竞争出现，销售能力逐步提高
B.着意增加广告投入
C.对员工进行销售技巧的培训
D.重视销售计划而非利润