问答题

客户凭绿卡办理()等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。

A、存款
B、挂失
C、查询
D、换卡
此题为多项选择题。

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以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有()。

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为
B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
此题为多项选择题。

单项选择题

如果认证机构在审核中需进行多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核

A.审核计划
B.审核方法
C.抽样方法
D.抽样方案