判断题

柜员在办理业务中发现假币，应立即在持有人视线内办理假币收缴手续，而不能将假币退还客户。

答案：错误

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对不予兑换的残缺人民币币银行必须盖“作废”戳记，但可退回原主。

答案：错误

对个别客户的失礼表现和无理要求，可以不予理睬。

答案：错误