问答题
【案例分析题】
S和G是k公司相邻的两个销售大区的省级总代销,s与k公司的合作早于G并且在G与k公司合作之前s所在的市场能辐射到并且已经辐射到G市场甚至更远的地方。不可否认,s市场带动了这一大区市场的发展,是k公司的产品在这一大区得到了认可,并且走在同行的前面。在市场成长的过程中,s的分销网点也在不断增加和成长,S有了自己较为广泛且稳定的的分销网点。与此同时,k公司也在市场份额的逐步增长中调整自己的销售政策。其中之就是把大区独家经销改撤为省级独家经销。首当其冲的当然是当然是s市场。s也接受了厂家的这一政策调整。这当中是有其原因的。
需要补充的是:在这大区的最初与k公司合作的也不是s,而是另一家进入此行业更早的公司,K公司是与这家公司同步发展起来的,可以说是相扶相携。之所以后来终止了这样的合作,主要原因是在于k公司感受不到这家公司对自己重视刚好此事S介入于是k公司逐步终止发货给这家最初合作的公司到后来完全终止发货,改由S接收这一大区。当然s也接受了销售k公司产品的分销网点并逐步发展起来。S对公司应该说也是心存感激的。这是S能接受k公司政策调整的一大原因,当然主动权掌握在厂家k公司手中是一个不可改变的事实。设省级经销商时G才开始于k公司合作。为了落实k公司的政策s放弃了自己在G市场上的网络。矛盾也在市场分割后逐渐显露出来。因为k产品当初在这一大区的销售量的多数还是处在G市场,当初k公司对s市场分析时表示适合s市场的另系列的产品很快就会推出,但这种产品因为诸多原因一直未推出,因此s的销售量在让出G市场后严重下滑。相反后来者的G却没有了更好的销量。于是,s分析说k公司的这一政策欠缺,失去了G市场的客户,因为没有了s出的货源他们有的也不会去G处进货(此大区各地分销南因为物流关系长期以来以养成习惯在s市场进货),而有的去G处进货而G不给货。因此这些客户只有转向经营竞争对手的产品。G说这个市场他要保留以前的s客户那么s肯定会继续对这样的客户发货,这是原因之一。原因之二便是有的客户本身就不适合。公说公有理婆说婆有理,为了各自的利益两家在k公司面前可以说是对市场费心费力用尽心机了。
作为渠道的管理者,你的应对措施是什么?