单项选择题

客户信息管理的形式不包括（）

A.客户名册
B.客户资料卡
C.客户档案
D.客户信息库

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单项选择题

“他人介绍”属于（）

A.介绍接近法
B.问题接近法
C.赞美接近法
D.馈赠接近法
E.求教接近法

单项选择题

权威介绍法又称（）

A.链式引荐法
B.中心开花法
C.人际关系网寻找法
D.委托助手法