单项选择题

在信息化办公日益普及的今天，建立（）能大大提高客服工作的效率。

A.客户档案库
B.电子客户数据
C.市场数据库
D.客户数据库

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单项选择题

物流客户资料卡的类型分为个体型物流客户资料卡和（）

A.独立型物流客户资料卡
B.组织型物流客户资料卡
C.离散型物流客户资料卡
D.经济型物流客户资料卡

单项选择题

下列不属于常见的物流客户分类的是（）

A.按物流企业与客户的关系分
B.按客户重要程度不同分
C.按服务对象的性质不同分
D.按区域分