判断题

客户可以在网上国网“服务记录”中查到线上业务的办理流程进度。

答案：错误

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充值卡可以通过微信、短信转赠。

答案：正确

对不具备采集下发条件的用户提示语是：该户号暂时无法缴费，若您急需购电，请前往附近营业厅使用购电卡交费。

答案：正确