多项选择题

新前台业务报表客户端配置，包含（）部分。

A.地区网点号配置
B.数据源下载服务器配置
C.系统升级服务器配置
D.日志上传服务器配置

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影响或可能影响业务应用、（）的正常有效运行的事件称为生产故障事件。

A.系统环境
B.机器设备
C.机房设施
D.网络通信

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OIS七层模型中，应用层协议的代表包括（）

A.telnet
B.FTP
C.HTTP
D.SNMP