多项选择题

人际冲突的过程是（）。

A.潜在冲突
B.感知冲突
C.感觉冲突
D.公开冲突
E.冲突结果

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多项选择题

群体大致可以分为（）几类。

A.维护性群体
B.正式群体
C.结构型群体
D.协调型群体
E.决策型群体

多项选择题

上行沟通的形式是（）。

A.谈话
B.公告
C.意见反馈系统
D.员工座谈会
E.巡视员制度