多项选择题

客户常常在电话里说“给我一个底价，不然我白跑一趟”，遇到这种情况，以下应对正确的是（）

A.适当报出优惠吸引客户到店
B.避免在电话里议价
C.给出合适的到店理由
D.开放式邀约确认客户意向级别

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多项选择题

客户打电话总是问售后问题，以下做法正确的是（）。

A.热情服务
B.积极协助客户解决问题
C.让客户自己联系售后
D.争取转介绍机会

多项选择题

客户带“专家”来看车，“专家”对本品提出质疑，我们该如何应对（）

A.尊重“专家”，避免产生对立
B.据理力争，维护本品利益
C.恭维“专家”，让其下不了台
D.设定标准，寻求“专家”认同，让其闭口不言