判断题

主管部门应对顾客满意信息中的负面发现进行处理，责任部门应制定整改计划并采取措施加以改进。对责任部门整改有一定难度的问题，主管部门应进行指导和协助。()

答案：正确

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惩罚属于消极强化。()

答案：错误

成熟的道德判断是成熟的道德行为的必要条件，但不是充分条件。()

答案：正确