单项选择题

客人在饭店希望获得附加利益和服务的需求称为（）。

A.功能需求
B.边际需求
C.核心需求
D.外延需求

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单项选择题

饭店研究客人需求的基本目的是为了（）。

A.确定合理的价格政策
B.确定恰当的服务水准
C.确定科学的服务结构
D.确定有效的销售策略

单项选择题

把饭店公司的品牌冠于饭店所有部门、产品和分店品牌的前面，各业务部门、产品或分店分别拥有自己独立的品牌。这种品牌定位称为（）品牌定位策略。

A.多元化
B.多重化
C.复合化
D.差异化