多项选择题

自助设备包含（）。

A.自助取款机、存取款一体机、智能现金柜台
B.智能柜员机、个性化智能柜员机
C.多媒体查询机、自助回单机
D.VTM远程视频银行
E.便携式智能柜员机、移动PAD

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单项选择题

持有人可持中国人民银行的（）及可兑换的残缺、污损人民币到营业机构进行兑换。

A.鉴定证明
B.鉴定书
C.认定证明
D.认定书

单项选择题

持有人对营业机构认定的兑换结果有异议或营业机构难以正确把握兑换标准的，经持有人要求，营业机构可向持有人出具（），将该特殊残缺、污损人民币退回持有人，并告知持有人可持认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定。

A.鉴定证明
B.兑换证明
C.兑换单
D.认定证明