A.专业性的交易语言 B.留有余地的弹性语言 C.威胁性语言 D.劝诱性语言 E.幽默诙谐语言
A.享受式倾听 B.积极倾听 C.批判式倾听 D.消极倾听 E.有效倾听
A.备货 B.审证 C.改证 D.装运 E.制单结汇