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《细则》第八条:站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。
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《技规》关于客运设备要求,大、中型客运站站前应有广场,站台应有雨棚,跨越线路应采用天桥或地道。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》因动车组故障造成空调失效超过20分钟且无法维持运行时,随车机械师处置无效后通知司机求救援。
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