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多项选择题

下列说法能提升抗压能力的是（）

A.转变自己的消极想法
B.把压力事件写下来并排序
C.专注在资源上
D.培养体育锻炼的习惯

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多项选择题

班组落实各项制度的关键是（）

A.班组长要率先垂范
B.严格认真，不能有半点松懈
C.公开公正，一视同仁
D.制度管理要同情感管理相结合，提高制度执行的力度
多项选择题

班组长是基层管理者，不仅要自己在现场做事，更要协调组织员工开展工作；要掌握发展培养员工的策略和技巧；还要管理好上司，向上级争取资源完成班组任务。下列关于管理的理解，正确的是（）

A.管理职能包括：计划、组织、领导和控制，它们是相互独立的过程
B.管理活动是一个循环往复、螺旋式上升的过程
C.管理和领导的职能是不同的
D.管理的实质就是使相关人员完全按照你的意愿做事
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