判断题
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要将企业管理者对卷烟零售客户期望的认知准确地转化成服务质量标准，就需要对任务进行标准化。转化的效果和质量取决于任务标准化的程度。
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对
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绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法，作用在于揭示客观存在的问题差异，发现值得研究的问题，为进一步分析原因指明方向。
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对
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讲授法为单向沟通，受训人员获得讨论的机会甚少，因此不易对讲师反馈，而讲师也无法顾及受训人员的个别差异。
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错
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某品牌订货批量=该品牌日均销售量×订贷间隔天数。
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对
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市场需求调查分析主要调查市场规模，需求容量，消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征，社会库存情况等。
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对
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判断题
在销售和进货期时间有变化，设安全库存的情况下：采购点=日均销售量×提前进货期天数+安全库存量。
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对
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判断题
供应商关系管理是一种致力于改善与供应链上游供应商关系的管理思想和管理方法。
参考答案：
对
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判断题
最高库存量=经常库存定额+安全库存定额。
参考答案：
对
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判断题
决定追踪销售终端品牌信息频率时，还需要考虑品牌所处的经营周期阶段。
参考答案：
对
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判断题
竞争品牌一般是与目标品牌同属一个品类的品牌。
参考答案：
对
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由于战略物资的战略性意义，采购方要进行详细的市场调查和需求预测，设置一定量的经常库存并进行严格的库存控制和物流监控。
参考答案：
对
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