填空题

礼仪的主体首先是（），公关礼仪的主体则是（）。

答案：每个社会成员；组织

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礼仪，指人们在（）中共同遵守一种行为规范和标准，以协调社会成员相互交往关系，建立有序、和谐的（）的过程。

答案：社会交往；社会秩序

多项选择题

要提高自己的公关语言表达能力，就必须（）。

A.战胜恐惧心理，培养自信心
B.努力学习，充实自己的文化内涵
C.多参加相关的社会实践活动
D.不断总结，持之以恒