单项选择题

选择合适的位置与老年人沟通交流时，为什么90度角坐下的姿态更好？（）

A.可以给老年人压迫感
B.可以使老年人更加放松
C.可以加强老年人的猜疑心
D.可以使沟通更加正式

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单项选择题

作为识别和评估风险水平的一项重要手段，商业银行通过开展（），判断银行风险状况是否在风险偏好所容忍的范围，如果超出，商业银行需采取行动降低风险水平。

A.风险识别
B.风险计量
C.压力测试
D.风险控制

单项选择题

在沟通与交流中，为什么要时常面带微笑？（）

A.微笑可以取悦老年人，无需言语
B.微笑可以减少自己的工作量
C.微笑有助于调节老年人的心境
D.微笑可以取悦自己