单项选择题

加油站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（）的角度考虑问题。

A.公司
B.加油站
C.顾客
D.自己

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单项选择题

关于中国石化加油卡，下列描述正确的是（）。

A.中国石化加油卡可提取现金
B.中国石化加油卡不可提取现金
C.中国石化加油卡可透支
D.中国石化加油卡不可反复充值

单项选择题

用观察法发现潜在顾客主要是（）。

A.通过老顾客介绍新顾客
B.由观察顾客本身和顾客的车辆入手，发现顾客的需求
C.通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客
D.观察环境和气候变化提醒顾客