单项选择题

对接受过“商务礼仪”培训的一位客服，衡量其培训前后的正确接听电话比例，是对培训效果()方面的评价。

A.学习
B.反应
C.结果
D.行为

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单项选择题

()不属于效度。

A.构想效度
B.协同效度
C.效标关联效度
D.内容效度

单项选择题

注射部位皮肤消毒的方法()。

A.从左至右涂擦5cm以上
B.从外向中心旋转涂擦直径5cm以上
C.从中心向外旋转涂擦5cm以上
D.从上至下涂擦5cm以上
E.从近侧向远侧涂擦5cm以上