多项选择题

收集谈判资料的目的包括（）

A.分析己方，为“知己”提供保证
B.分析对方，为“知彼”奠定基础
C.在知己知彼的基础上制订谈判方案
D.只要收集资料就能保证正式谈判取胜

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多项选择题

关于会谈礼仪，说法正确的有（）

A.注意语速
B.态度和气
C.及时赞美对方
D.尊重对方

多项选择题

谈判开始及进行时的礼仪有（）

A.主方准时迎候
B.介绍成员
C.正式阶段
D.谈后签约