多项选择题

投诉处理完毕，并满足以下条件（）之一，即可结案。

A.投放处理人连续3个工作日以上确实无法联系客户的
B.客户接受处理结果
C.客户否认投诉事件，要求撤销投诉的
D.其他特殊情况，经请示相关领导后同意结案的

你可能感兴趣的试题

多项选择题

符合以下条件之一（）即可认定为投诉事件。

A.客户表示要将问题反映到媒体或相关监管部门的
B.涉及客户资金安全及损失的
C.客户连续2次催办还未得到解决的
D.涉及客户索赔的
E.客户对我.行的解释或解决方案接受的

多项选择题

客户通过各种途径对广发银行的服务、销售、业务及系统等簅疑问，依据客户情绪或问题性质可分行（）

A.咨询事件
B.抱怨事件
C.反馈事件
D.投诉事件