单项选择题

人际沟通是由情感、（）、态度等心理因素。

A.需要
B.信息
C.技术
D.关切

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单项选择题

消费者和营销人员存在时下列哪种方法是错误的（）

A.询问法
B.让步处理法
C.不礼让法
D.转化意见法

多项选择题

霍兰德职业兴趣测试，认为人格可分为哪六种类型（）

A.社会型，企业型
B.常规型，实际型
C.调研型
D.艺术型