多项选择题

TCL彩电用户要求“取消开机广告”以下说法错误的是？（）

A.开机广告是覆盖原有的开机画面，并没有加长开机时间，投放广告是为了增加运营能力，能购买更多的影视资源回馈用户
B.主页仅选择栏目的位置展现变化，增加更多展示位置是为了引入更多优质网络资源，可能刚开始可能会有些不习惯，相信使用一段时间后会有更多惊喜的
C.直接告诉用户无法取消
D.通话中遇到用户反馈以上问题，按口径与用户解释，若用户不接受，获取电视设备序列号，录专家回拨处理

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多项选择题

电视图像花屏，以下说法正确的是？（）

A.判断外接设备的信号问题：关闭外接设备确认
B.判断此节目问题：播放其他节目确认
C.判断屏幕问题：排除信号及节目问题后派工
D.如故障仍未消除，录专家回拨

多项选择题

用户在电视主页购买雷鸟会员，支付方式包括（）

A.微信支付
B.支付宝支付
C.京东白条
D.闪支付