单项选择题

下列哪项不属于一次识别内容()

A.客户气质与谈吐
B.客户持有产品
C.客户行为
D.咨询或办理业务类型

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单项选择题

关于挖掘客户需求的重要性，以下不正确的是()

A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户
B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求
C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益
D.通过购买客户信息，分析客户情况

单项选择题

关于转型的阶段安排，以下正确的是()

A.2020年完成50%，2021年完成100%
B.2020年完成50%，2021年完成70%
C.2020年完成30%，2021年完成100%
D.2020年完成70%，2021年完成90%