判断题

汽车客运服务员发现车上有小偷作案时，应使用宣传性语言。

答案：错误

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终点站到时，汽车客运服务员可用提示性语言。

答案：错误

乘务语言要求的原则是：文明礼貌、准确清晰、亲切温柔和要动灵活。

答案：正确