某市政部门在处理一项市政工程过程中出现了重大失误,造成了巨大损失,对市民的生活产生了严重不良影响。此事被电视、报纸报导后,引起了市民的极大不满。而该部门负责人面对记者的追问要么避而不答,要么蛮横无理,更加重了市民对该市政部门的不满。
A.团体辅导B.心理剧C.角色扮演D.操作法
A.自主原则B.不伤害原则C.公正原则D.行善原则E.以上都是