多项选择题

CRM 系统销售模块主要功能包括（）。

A.销售
B.现场销售管理
C.现场销售/掌上工具
D.电话销售
E.销售佣金

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单项选择题

在九阶段实施方法中，（）完成了监控新系统运行结果的功能。

A.会议室导航阶段
B.切换阶段
C.新系统支持阶段
D.CRM 流程测试阶段

单项选择题

本身没有开发一个信息系统的人才储备的企业，需要使用（）实施方法。

A.五阶段
B.六阶段
C.七阶段
D.九阶段