问答题

【简答题】简述旅游接待业质量管理的重要性。

答案：（1）提升顾客满意度：通过有效的质量管理，旅游接待业可以提供更好的服务体验，满足旅游者的期望，从而提升顾客满意度。

你可能感兴趣的试题

单项选择题

旅游企业在日常运营中可能遇到的危机事件包括什么？（）

A.食品安全事件、人身安全事故、经营投诉等
B.战争、瘟疫、政治动乱、自然灾害、恐怖活动等
C.节假日和旅游旺季等
D.经济衰退和通货膨胀等

单项选择题

旅游接待业品牌营销的核心竞争力是什么？（）

A.产品的实用性和功能性
B.宣传活动的频率和规模
C.品牌形象的知名度和美誉度
D.品牌推广策略的创新性