问答题

【简答题】在旅游服务中,为什么讲求服务态度和服务质量具有特别重要的意义?

答案: 首先,旅游服务是一种面对面的服务,格外需要感情交流;其次,旅游服务的对象大多是一些追求较高层次需要的旅游者,他们在物质享...
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