多项选择题

哈默和钱皮认为，有三种力量，使今天的公司陷入惊恐不安的陌生境地。他们称之为3C（customer，competition，change），也就是（）。

A.顾客
B.竞争
C.变革
D.上帝

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客户信息的来源主要分为（）和（）两类。

答案：描述类信息；行为类信息

大数据对数据处理有速度要求。

答案：正确