判断题

5Why分析不助于解决零星的品质缺陷引发的问题。

答案：错误

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5Why的关键是鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。

答案：正确

5个Why一定就是提出5个问题，来抓到问题根源。

答案：错误