单项选择题

巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核扣5分的是（）。

A.使用脏话、粗话等服务忌语的
B.将运营车辆交给未备案的人员驾驶的
C.拾到乘客遗留物品拒不上交的
D.违反刷卡签到规定的

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单项选择题

巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核扣10分的选项是（）。

A.违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的
B.遇漫水、泥泞路段不减速慢行导致溅水弄湿行人的
C.使用脏话、粗话等服务忌语的
D.未按规定办理服务监督卡的

单项选择题

巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核扣10分的是（）。

A.春节期间擅自将出租车开出三亚行政区域的
B.不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的
C.不按规定着装，仪容仪表不整的
D.未按规定随车携带有效消防器材的