A.一般状态:根据日初估算,当日人均需处理业务预计不高于标准产能的120%,或上日15:00在岗人均当日待办业务耗时估算不大于2.6小时
B.蓝色预警:根据日初估算,当日人均需处理业务预计达标准产能的120%,或上日15:00在岗人人均当日待办业务耗时估算达2.6小时
C.黄色预警:根据日初估算,当日人均需处理业务预计达标准产能的140%,或上日15:00在岗人人均当日待办业务耗时估算达4.6小时
D.红色预警:根据日初估算,当日人均需处理业务预计达标准产能的150%,或上日15:00在岗人人均当日待办业务耗时估算达5小时